Противодействие несанкционированным операциям (мошенничеству)

Рекомендации по обеспечению информационной безопасности при использовании дистанционных каналов обслуживания

Рекомендации Банка России, как не стать жертвой мошенников

Рекомендации Банка «Кубань Кредит» по обеспечению информационной безопасности при использовании сервиса «Кубань Кредит Онлайн».

В целях исключения хищения денежных средств, которое произошло в результате мошеннических действий третьих лиц, рекомендуем вам при работе в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» соблюдать следующие правила информационной безопасности. Банк настоятельно рекомендует сохранять бдительность и напоминает о деятельности мошенников, направленной на хищения денежных средств путем обмана и злоупотребления доверием.

Никогда и никому не сообщайте по телефону коды/пароли из СМС, кем бы ни представлялся звонивший. Не выполняйте операции с денежными средствами под диктовку неустановленных лиц.

Мошенники могут скрывать свои номера, а также выдавать себя за сотрудников ЦБ РФ, банков, уголовного розыска, полиции, брокеров, благотворительных фондов и т. п.

Предлоги разговора могут быть разные: подтверждение и смена номера на портале «Госуслуги» и в банках, расследование «уголовного дела», сохранность средств или спасение их от санкций, легкий и быстрый заработок, «помощь» беженцам и т.п.

Главные цели злоумышленников:

• убедить вас совершить какие-либо действия со своими счетами: перевести онлайн имеющиеся средства на «безопасный счёт», снять денежные средства в банкомате, либо оформить кредит и положить средства через терминал самообслуживания на определенный номер телефона или счёт;

• пройти с помощью полученной от вас информации (в том числе кодов из СМС) саморегистрацию в сервисе «Кубань Кредит Онлайн» на своем устройстве и получить доступ к самостоятельному управлению вашими денежными средствами;

• убедить установить приложение для удалённого доступа к вашему устройству (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin) и также получить удалённый доступ к банковским приложениям, вашим личным данным и финансам.

Помните, что сотрудники банка не меняют номера телефонов клиентов в удалённом режиме, сменить номер телефона возможно только лично, подав заявление в офисе банка.

Держите реквизиты банковской карты в тайне.

Никому не сообщайте срок действия карты и трехзначный код на оборотной стороне карты. Полных реквизитов карты достаточно для совершения покупок в Интернете.

Рекомендуем совершать операции в сети Интернет только с использованием протокола 3D Secure (подтверждение операций с использованием одноразового кода).

Не переходите для оплаты покупок по ссылкам, присланным в СМС, не осуществляйте ввод реквизитов на непроверенных сайтах сети Интернет.

При утрате или компрометации данных карты, получении СМС по операции, которую вы не совершали, оперативно сообщите об этом в Контакт-центр Банка «Кубань Кредит» по номеру телефона 8 800 555-25-18 (звонок бесплатный). Для вашего удобства номер телефона продублирован на сайте банка, главной странице сервиса «Кубань Кредит Онлайн», а также на оборотной стороне банковской карты.